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Le marché

Qui a besoin de vendeurs à distance ?

Les secteurs qui en embauchent, pourquoi ils en ont besoin et ce que le vendeur y fait concrètement.

Surtout les entreprises

Ce sont les entreprises qui ont besoin de vendeurs à distance. Plus précisément, celles qui vendent quelque chose qui coûte cher ou qui demande des explications : personne n'achète une thermopompe ou un programme de formation en cliquant sur un bouton, sans parler à quelqu'un.

En mots simples

Si tu dois poser des questions avant d'acheter, c'est que l'entreprise a besoin d'un vendeur pour y répondre. Et si ce vendeur peut te répondre en vidéo plutôt que de venir chez toi, c'est un vendeur à distance.

Les secteurs

Voici où l'on trouve le plus de setters et de closers au Québec, et ce qu'ils y font :

  • Énergie

    Thermopompes, panneaux solaires, isolation. Le vendeur rappelle les propriétaires intéressés, comprend leur maison et leurs factures, puis fixe une évaluation.

  • Rénovation

    Cuisines, salles de bain, toitures. Le vendeur qualifie le projet et le budget avant d'envoyer un estimateur.

  • Portes et fenêtres

    Le vendeur explique les options, prend les mesures de base avec le client et prépare la soumission.

  • Extérieur

    Paysagement et piscines. Des projets saisonniers où il faut répondre vite aux demandes du printemps.

  • Sécurité

    Alarmes et caméras. Le vendeur aide le client à choisir le bon système pour sa maison ou son commerce.

  • Traitement d'eau

    Adoucisseurs et filtres. Il faut expliquer simplement un problème que le client vit chaque jour.

  • Formation en ligne

    Coaching et programmes. Le vendeur vérifie que le programme correspond vraiment aux objectifs de la personne.

  • Marketing

    Agences de publicité et de médias sociaux. Le vendeur parle à des propriétaires d'entreprise de leurs objectifs de croissance.

  • Services en ligne

    Logiciels et sites Web. Démonstrations en partage d'écran et abonnements signés en ligne.

  • Santé et bien-être

    Cliniques et entraînement. Des conversations délicates, où l'écoute passe avant tout.

  • Assurances et finances

    Assurance, placements, prêts. Des secteurs encadrés, qui demandent parfois un permis.

  • Services aux entreprises

    Comptabilité, TI, ressources humaines. Des ventes entre entreprises, souvent avec plusieurs décideurs.

Les signes qu'une entreprise en a besoin

  • Le propriétaire fait toutes les ventes

    Son agenda devient le plafond de la croissance.

  • Des demandes attendent

    Des clients intéressés ne sont pas rappelés assez vite.

  • L'offre coûte cher

    Le client veut parler à quelqu'un avant de décider.

  • Les clients sont partout

    Le territoire dépasse ce qu'on peut couvrir en personne.

Vous dirigez une entreprise ? Lire bâtir une équipe de vente à distance.

Pour les vendeurs

Pour un vendeur, ça veut dire qu'il existe des entreprises dans presque tous les domaines. Le mieux est de choisir un secteur qui t'intéresse vraiment : on vend mieux ce en quoi on croit.

Lire devenir vendeur à distance.

Questions fréquentes

Qui embauche des vendeurs à distance au Québec ?

Surtout des PME : entreprises de services à domicile, d'énergie, de rénovation, de formation, de logiciels, d'assurances et de services aux entreprises. Leur point commun : une offre qui demande une vraie conversation avant d'acheter.

Est-ce que ce sont des postes en télétravail ?

Très souvent, oui. C'est tout l'intérêt de la vente à distance : le vendeur peut travailler de la maison et servir des clients partout au Québec. Certaines entreprises demandent toutefois quelques jours au bureau, surtout au début.

Faut-il connaître le secteur pour y vendre ?

Non. L'entreprise forme le vendeur sur son offre. Ce qui compte, c'est la méthode de vente, l'écoute et l'intérêt sincère pour ce qu'on vend.

Les particuliers embauchent-ils des vendeurs à distance ?

Non. Ce sont des entreprises qui embauchent. Par contre, les clients de ces entreprises peuvent être des particuliers (une famille qui change sa thermopompe) ou d'autres entreprises.

Par où commencer ?

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Closers Québec forme les futurs setters et closers : formation en ligne, pratique encadrée et coaching de groupe.

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Groupe HTG fait le placement de représentants des ventes au Québec, pour les PME qui veulent vendre par téléphone et en vidéo.

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